Términos y condiciones

ESTADO LEGAL

Al acceder a nuestro casino en línea, reconoces que estamos licenciados por el Gobierno de Curazao con el número de licencia 8048/JAZ y operamos bajo su jurisdicción.

PROCESO DE REGISTRO Y ACCESO
Para registrarte en una cuenta en Cocoa Casino, sigue estos pasos:

• Visita nuestro sitio web
• Haz clic en el botón "registrarse"
• Ingresa tu dirección de correo electrónico, contraseña y detalles personales según se te solicite
• Verifica tu dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace de verificación que se te envió
• Una vez verificado, podrás iniciar sesión utilizando tu dirección de correo electrónico y contraseña

Debes completar un proceso de Conoce a tu Cliente (KYC) antes de realizar cualquier retiro. Esto puede incluir proporcionar documentos de identificación, como pasaporte o licencia de conducir, y comprobante de domicilio.

EDAD MÍNIMA Y RESTRICCIONES DE CUENTA

• Debes tener al menos 18 años para registrarte en una cuenta en Cocoa Casino.
• Cada usuario está limitado a una sola cuenta.

JUEGOS Y PROVEEDORES DE SOFTWARE
Cocoa Casino ofrece una amplia gama de juegos de los principales proveedores de software, incluyendo Rival Gaming, BetSoft, Saucify, Spinomenal, Tom Horn Gaming, Vivo Gaming y Fresh Deck Studios.

BONOS Y PROMOCIONES

• Bonificación de Bienvenida: 200% de coincidencia hasta €500
  • Depósito mínimo de €10 utilizando el código promocional proporcionado
• Reembolso semanal
• Bonos de recarga para miembros VIP

TÉRMINOS DE RETIRO
Cocoa Casino se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de retiro.

PROGRAMAS VIP Y DE LEALTAD

• Nuestro programa de lealtad recompensa a los clientes con puntos canjeables por dinero real.
• Gana 1 punto por cada €10 apostados en tragamonedas
• Los puntos son canjeables a una tasa de 100 puntos = €1

JUEGO LIMPIO Y AUDITORÍAS DE RNG
Los juegos de Cocoa Casino utilizan Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados por auditores independientes como eCOGRA.

MÉTODOS DE PAGO Y TÉRMINOS BANCARIOS

• Métodos de Depósito: Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum
• Monto mínimo de depósito €5
• Monto máximo de depósito €1000 por transacción
• Métodos de Retiro: Transferencia Bancaria, Bitcoin, Ethereum
• Monto mínimo de retiro €50 por transacción

TÉRMINOS Y CONDICIONES CLAVE
Cocoa Casino se reserva el derecho de modificar o terminar estos términos y condiciones en cualquier momento. Requisitos de apuesta 30x y apuesta máxima €5. Las cuentas inactivas podrán ser desactivadas después de 6 meses.

SEGURIDAD Y JUEGO LIMPIO

• Utilizamos encriptación SSL de 128 bits para proteger tu información.
• Los juegos son auditados regularmente por auditores externos como eCOGRA.

ATENCIÓN AL CLIENTE
Cocoa Casino proporciona atención al cliente a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono.

FUNCIONES DE JUEGO RESPONSABLE
Nos comprometemos a promover prácticas de juego responsable. Los usuarios pueden establecer límites, solicitar pausas o autoexclusión.

PROTECCIÓN DE DATOS
Al registrarte en Cocoa Casino, consientes la recopilación y el uso de tus datos personales de acuerdo con estos términos, incluyendo fines promocionales y prestación de servicios.

LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Curazao.

MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar o terminar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.

ACEPTACIÓN
Al acceder al sitio web y crear una cuenta, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.